Atendimento humano, rápido e de verdade

Totem · sem operador

Tire a fila do balcão com auto atendimento

Dois totens que trabalham por você: o cliente pesa o próprio prato no self-service e fecha a própria conta no cartão. Menos gente parada na fila, e a sua equipe livre para atender.

AUTOATENDIMENTO

COLOQUE O PRATO NA BALANÇA

0.000 kg

Coloque o produto com o prato sobre a balança

Totem de balança — self-service por quilo

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Totem de autopagamento — o cliente fecha a conta sozinho
1. Self-service por quilo

O cliente pesa e a comanda já sabe

No buffet por quilo, quem pesa costuma ser um funcionário parado na balança o dia inteiro. Com o totem, o próprio cliente resolve — e o valor cai na comanda dele sem ninguém digitar nada.

1

O cliente coloca o prato

A balança lê o peso e o totem espera a leitura estabilizar sozinho, sem ninguém apertar nada.

2

Aproxima a comanda

Cartão RFID ou comanda: o item entra na conta daquele cliente na hora, com o peso já convertido em valor.

3

Retira o prato e segue

O totem detecta que a balança voltou a zero e já está pronto para o próximo. A fila não para.

Por que não é só uma balança ligada no PC

O totem espera a leitura estabilizar antes de aceitar o peso — é o que evita cobrar o cliente pelo movimento da mão dele em cima do prato. E só libera a próxima pesagem quando a balança volta a zero, então não existe peso de um cliente entrando na conta do outro.

  • Estabilização automática antes de gravar o peso
  • Item lançado direto na comanda do cliente
  • Só libera o próximo quando a balança zera
  • Funciona com cartão RFID ou comanda impressa
2. Autopagamento

O cliente fecha a própria conta

Na hora de ir embora, todo mundo vai para o mesmo caixa ao mesmo tempo. O totem de autopagamento resolve o pagamento inteiro — do extrato ao cupom fiscal — sem operador.

1

Aproxima a comanda

Ou digita o número, se preferir. O extrato aparece com todos os itens e o total.

2

Escolhe CPF na nota

Pergunta feita na tela, sem depender de o operador lembrar de perguntar.

3

Paga no crédito ou débito

A maquininha é acionada pelo próprio totem e o cliente conclui na hora.

4

Leva o cupom fiscal

A NFC-e é emitida automaticamente no fim do pagamento — nada fica pendente para regularizar depois.

O cupom fiscal sai sozinho

A NFC-e é emitida automaticamente ao fim do pagamento. Isso importa mais do que parece: em totem sem operador, se a emissão dependesse de alguém confirmar, cada venda viraria uma pendência fiscal para alguém resolver no dia seguinte.

Dá para usar só um dos dois

Os dois totens são independentes. Escolha pelo gargalo do seu salão:

Só o de balança

A fila trava na pesagem, mas o caixa dá conta. O cliente pesa sozinho e paga com o atendente.

Só o de pagamento

O garçom anota no salão e a fila se forma na saída. O cliente paga sozinho e vai embora.

Os dois

Buffet por quilo com movimento alto: o cliente entra, pesa, come e paga sem falar com ninguém.

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