Política de Privacidade

1. O que esta política cobre

Esta política trata do site www.sgrande.com.br — as páginas institucionais, de produtos e do blog. O tratamento dos dados que a sua empresa registra dentro dos nossos sistemas (ERP, PDV, portal do contador, delivery) é regido pelo contrato de prestação de serviços, não por este documento.

2. Dados que este site coleta

Este site é estático e não tem formulário de cadastro. Você navega por ele sem se identificar. O que existe é o seguinte:

• Registros de acesso do servidor: endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional. São gerados automaticamente por qualquer servidor web e servem para segurança e diagnóstico de falhas.
• Fontes tipográficas: as fontes são carregadas do Google Fonts, então o seu IP chega aos servidores do Google ao abrir qualquer página.
• Vídeo do YouTube: um dos artigos do blog tem vídeo incorporado em modo sem cookies (youtube-nocookie.com). Ainda assim, ao carregar a página o seu IP chega ao YouTube.

Não usamos cookies próprios, ferramentas de análise de audiência, pixel de rede social nem qualquer rastreamento de comportamento.

3. Quando você fala com a gente

Os botões de WhatsApp, telefone e e-mail do site abrem o aplicativo ou o programa do seu aparelho. A conversa acontece fora deste site, na plataforma correspondente, e os dados que você enviar ali (nome, telefone, o que escrever) ficam sujeitos também às regras da plataforma — no caso do WhatsApp, às políticas da Meta.

Usamos o que você nos manda por esses canais apenas para responder, apresentar proposta e prestar suporte. Não vendemos, alugamos nem cedemos esses dados para terceiros com finalidade comercial.

4. Por que tratamos esses dados

• Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando.
• Contato que você inicia: execução de procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido.

5. Por quanto tempo guardamos

Os registros de acesso ao servidor são mantidos pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) e depois descartados. As conversas de atendimento ficam guardadas enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

6. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Há compartilhamento operacional inevitável com os prestadores de infraestrutura que fazem o site funcionar — a hospedagem do servidor e, como descrito acima, Google e YouTube ao carregar fontes e vídeo. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Seus direitos

A LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18) garante a você, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos ou não dados seus
• Acesso aos dados que temos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
• Portabilidade a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um deles, escreva para sac@sgrande.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Segurança

O site é servido sobre HTTPS, com certificado válido e renovação automática. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados de acessos não autorizados, mas nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei exige.

9. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Se o site passar a ter formulário, área de cadastro ou ferramenta de análise, esta política será atualizada antes disso entrar no ar, e a data de atualização no rodapé mudará junto.